Conditions générales d’utilisation

L’utilisation du site internet www.carol-voyages.com est régie par les conditions générales exposées ci-dessous.

Pour toute réservation en ligne, voir les CGU de Selectour Entreprise.

1. Définition

Site : désigne le site internet de Carol’ Voyages accessible depuis l’adresse https://www.carol-voyages.com

Utilisateur : désigne tout internaute qui navigue et/ou utilise les services proposés par Carol’ Voyages depuis le Site.

Services : désignent tous les services proposés par Carol’ Voyages à savoir les prestations de voyages ainsi que les prestations de services associés.

2. Utilisation du Site

Si vous n’êtes pas d’accord avec les présentes conditions, veuillez cesser d’utiliser notre Site.

Le Site est disponible sur la base d’un service en l’état et n’est accessible qu’en fonction de sa disponibilité par tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder aux Services demeurent à sa charge. De même, Carol’ Voyages ne saurait être tenue pour responsable si le Site se révèle inaccessible lors d’éventuelles opérations de maintenance ou pour toute autre raison technique, tels les défauts de configuration, problème de connexion internet imputable à tout équipement et/ou opérateur auxquels a recours l’Utilisateur (débit réduit ou connexion interrompue notamment), virus informatique ou anomalie, indépendants de la volonté de Carol’ Voyages.

Carol’ Voyages se réserve la possibilité de modifier à tout moment l’aspect de la totalité du Site et de ses Services (contenus, liens et images, descriptifs et les caractéristiques des prestations et des services proposés, les informations, les données ou autre).

Depuis le Site, les Utilisateurs ont, entre autres, accès gratuitement aux informations et/ou aux Services suivants :

  • Une sélection de voyage variée parmi toute l’offre que propose Selectour, premier réseau d’’agences de voyages indépendantes en France.
  • Un service de prestation sur-mesure pour des voyages en Amérique latine (suggestions d’itinéraires et possibilité de demande de devis).
  • Des informations détaillées sur les divers produits et services proposés par Carol’ Voyages (informations pratiques avant le départ, spots essentiels et autres).
  • Un accès spécifique pour faire une demande de devis en ligne depuis la rubrique ” Demande de devis “, la possibilité d’être rappelé par un des conseillers experts de Carol’ Voyages via la rubrique « Être rappelé », prendre un rendez-vous dans une des 5 agences Carol’ Voyages depuis la rubrique « Prendre un rendez-vous ».

3. Responsabilité

Compte tenu de la nature des informations, Carol’ Voyages ne peut pas être tenue pour responsable des erreurs ou omissions relatives aux informations diffusées sur le Site. En cas d’erreur ou d’omission, nous invitons tout Utilisateur à contacter Carol’ Voyages à travers les différents moyens que propose le Site.

Les informations disponibles sur le Site concernant les membres et/ou prestataires sont fournis par nos partenaires. Carol’ Voyages s’efforce de proposer les meilleurs prestataires mais n’assume aucune responsabilité quant à quelconque litige découlant des produits ou des services fournis par nos partenaires.

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web détenus et administrés par des tiers. Carol’ Voyages ne peut garantir la licéité, l’exactitude, l’exhaustivité et la qualité des informations qui y sont contenues. Toutefois, Carol’ Voyages s’engage à supprimer tout lien vers ces sites tiers dès qu’elle aura pris connaissance de leur caractère manifestement illicite, inexact ou inadéquat.

4. Obligations générales de l’Utilisateur du Site

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux dispositions des présentes conditions générales d’utilisation, à l’ordre public et aux bonnes mœurs, dans le respect du droit de propriété intellectuelle et du droit à l’image. A défaut de respecter ces dispositions, Carol’ Voyages pourra engager la responsabilité de l’Utilisateur.

Dans le cas d’une création de compte sur le Site, vous devez conserver en toute sécurité tout identifiant et tout mot de passe vous permettant d’accéder au Site ou toute partie de ceux-ci comme étant strictement confidentiels, et vous ne devez permettre à aucune personne d’accéder à cet identifiant et à ce mot de passe et de les utiliser.

Vous êtes responsable de toute activité en rapport avec les Services utilisés ou auxquels vous avez accédés via votre espace client. Vous devez immédiatement notifier Carol’ Voyages de toute utilisation non autorisée de vos identifiants et mot de passe en adressant un courriel à l’adresse suivante : marketing@carol-voyages.com

En utilisant les différents Services sur le Site, vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous communiquez sont véridiques et précises, que vous maintiendrez l’exactitude de ces informations et que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ou réglementation applicable ni les présentes conditions générales d’utilisation.

5. Propriété intellectuelle

Le Site et l’intégralité de son contenu (textes, graphiques, logos, photographies, icônes, images, marques, …) sont la propriété exclusive de Carol’ Voyages et ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation de quelque nature que ce soit sans l’accord préalable de leurs titulaires de droits.

Toute extraction et/ou réutilisation qualitativement ou quantitativement substantielle de tout ou partie du Site est soumise à l’accord préalable de Carol’ Voyages qui est propriétaire exclusif des droits de propriété intellectuelle (droit des marques, droit d’auteur, droits à l’image) relatifs au Site et à son contenu, en vertu des dispositions du Code de la propriété intellectuelle et de la législation internationale, sauf s’ils sont mentionnés comme appartenant à des tiers.

Les dénominations et les logos Selectour Carol’ Voyages et Carol’ Voyages affichés sur le Site sont des marques déposées, pour lesquels la société Carol’ Voyages dispose des autorisations requises.

L’internaute ne dispose d’aucun droit ni d’aucune licence d’utilisation sur l’ensemble des marques citées. Toute représentation, reproduction ou utilisation de la forme ou des contenus du Site sont strictement interdit et soumises à l’autorisation préalable de Carol’ Voyages, sous peine de poursuite en contrefaçon, et devra faire apparaître la mention claire et lisible de l’adresse url du Site (https://www.carol-voyages.com).

6. Données personnelles

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7. Droit d’accès, de modification et de suppression

Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, tout utilisateur du Site dispose d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

La demande d’opposition, d’accès, de rectification ou de suppression devra être adressée à l’adresse e-mail suivante : marketing@carol-voyages.com

8. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises au droit français quelle que soit la juridiction de votre lieu de résidence. Tout litige relatif à l’interprétation et/ou l’utilisation du Site relève de la compétence exclusive des juridictions françaises. Vous acceptez irrévocablement que les tribunaux de France soient les seuls compétents à résoudre tout conflit qui pourrait découler, résulter ou se rapporter aux présentes conditions générales et à ces fins, vous soumettez irrévocablement tout conflit à la juridiction des tribunaux français. Les litiges se règleront exclusivement en France.